PERGUNTAS FREQUENTES

Perguntas e respostas sobre os nossos produtos, serviços e alugueres online

WC PORTÁTEIS

Quantos sanitários móveis preciso?

Isto depende em parte de aspetos como o número de convidados que espera ou o tempo que irá necessitar dos sanitários móveis. Pode também utilizar a nossa calculadora de cabines, que encontrará abaixo do equipamento adicional de cada cabine sanitária. Naturalmente, teremos todo o gosto em aconselhá-lo individualmente. Não hesite em contactar-nos.

Quanto custa uma casa de banho TOI TOI®?

Se alugar como cliente particular, siga alguns passos simples para obter um orçamento de aluguer de um sanitário portátil, também conhecido como sanitários TOI TOI®. O preço do aluguer depende de vários fatores. Utilize este link para calcular o seu preço individual. Introduza o uso previsto: escolha entre aluguer para obra privada ou para festa. Depois, basta inserir o seu código postal e o preço aparecerá imediatamente. Selecione o número e o tipo de sanitários portáteis que necessita e faça a encomenda online do seu sanitário TOI TOI®.

Quais são os prazos de entrega e recolha?

As entregas realizam-se de segunda a sexta-feira, aproximadamente entre as 6h e as 18h. Ocasionalmente, por razões logísticas, o(s) seu(s) sanitário(s) poderá(ão) ser entregue(s) até três dias antes da data de entrega desejada. As recolhas são agendadas para uma ronda posterior. Se a sua encomenda for entregue antes do previsto, ou se a TOI TOI® não puder recolher os sanitários na data acordada por motivos logísticos, não haverá qualquer custo adicional.

O que está incluído no preço do aluguer?

Quais são as dimensões de uma casa de banho portátil ou de uma casa de banho TOI TOI®?

Os nossos sanitários portáteis têm o tamanho perfeito: suficientemente grandes para o conforto e suficientemente pequenos para caber em qualquer lugar.

Dimensões dos sanitários portáteis TOI® Water

Depósito: depósito fechado de 250 litros com sistema de ventilação dupla integrado

Dimensões dos sanitários portáteis DIXI® B

Depósito: grande depósito de águas residuais com 250 litros

Dimensões dos sanitários portáteis DIXI® Mini

Depósito: depósito de águas residuais com 100 litros

Para conhecer as dimensões exatas dos nossos vários modelos de sanitários portáteis, consulte as respetivas páginas de produto.

Que extras opcionais posso reservar?

Quando tenho de pagar?

Quando receber a fatura, transfira o saldo para a conta bancária indicada na fatura. Também pode emitir-nos uma autorização de débito direto. Caso pretenda, enviamos-lhe o formulário de autorização de débito direto.

Existem custos adicionais pela eliminação dos resíduos das águas residuais?

Este serviço está incluído no preço do aluguer. Após a recolha, eliminaremos os resíduos das águas residuais de acordo com as respetivas leis.

Posso proteger a casa de banho móvel contra danos ou roubos por terceiros?

Sim. Reserve o nosso pacote de isenção de responsabilidade civil contra danos causados por terceiros (vandalismo) e roubo.

Posso colocar os meus próprios autocolantes na casa de banho móvel?

Infelizmente, isso não é permitido.

ATRELADOS SANITÁRIOS

O que devo ter em atenção?

Em resumo: pode utilizar os nossos atrelados sanitários praticamente em qualquer lugar e em todo o lado. No entanto, há algumas coisas a ter em conta. Em geral, os nossos atrelados sanitários deverão estar ligados a um abastecimento de água potável (acoplamento GEKA de ½"), a uma rede elétrica padrão (230 V) e a uma rede de saneamento adequada (tubo NW 100 HT). Normalmente, é necessária uma autorização oficial para eliminar legalmente as águas residuais. Contacte a empresa local de gestão de resíduos para obter mais informações. Em geral, estas autorizações podem ser obtidas de forma rápida e fácil. Qualquer superfície firme e nivelada — e adequada para um atrelado convencional — é apropriada para os nossos contentores. Podem ser usados suportes para compensar pequenos desníveis.

Quanto custa alugar um atrelado sanitário?

O preço de aluguer de um atrelado sanitário depende de vários fatores: o tempo que o precisar, a distância de transporte, a frequência com que deseja que seja limpo e o número de características opcionais que escolher. Graças à nossa rede nacional de serviços, podemos oferecer um serviço rápido e direto, assim como prazos de entrega flexíveis, mesmo com pouco aviso. Os nossos consultores terão todo o gosto em fazer-lhe um orçamento baseado nas suas necessidades individuais e, geralmente, conseguem fixar um preço muito rapidamente.

Posso recolher eu próprio o atrelado sanitário alugado?

Em princípio, os nossos atrelados e contentores também estão disponíveis para levantamento próprio. No entanto, terá de ter em conta vários fatores. Os nossos atrelados sanitários diferem em peso e tamanho. Nem todos os veículos de reboque são adequados para cada tipo de contentor sanitário, e poderá necessitar de uma carta de condução ou licença especial para reboque. A TÜV NORD listou aqui as diferentes categorias de cartas de condução: TÜV Nord

O preço inclui a montagem e a desmontagem?

Os nossos técnicos de serviço terão todo o gosto em proceder à montagem e desmontagem dos nossos contentores sanitários. Este serviço está disponível mediante solicitação. Os nossos técnicos são altamente experientes e conseguem adaptar-se de forma flexível a diferentes condições nos diversos locais de instalação.

MÓDULOS

Podem os contentores ser ampliados para fora ou para cima?

Sim, é possível. Essa é uma das grandes vantagens da construção com sistemas modulares. As instalações de contentores podem ser ampliadas para fora ou para cima a qualquer momento, conforme as necessidades. As instalações de contentores excedentes também podem ser removidas a qualquer momento. No entanto, deve ter em conta que a fundação/subestrutura deve cumprir os requisitos necessários para poder adicionar contentores mais tarde. A TOI TOI® oferece este serviço com um custo adicional.

Quantos níveis são possíveis nas instalações de contentores?

Os contentores podem ser empilhados até três níveis de altura.

Posso solicitar a instalação posterior de janelas e portas exteriores e interiores?

Sem problema: cada elemento da parede tem janelas e portas incorporadas, que podem ser facilmente retiradas e substituídas por outro elemento de janela/porta.

Vou precisar de licença de obras para instalar as instalações móveis?

Em geral, é necessário uma licença de construção para qualquer projeto de obra. As normas locais variam, mas geralmente basta informar às autoridades de construção sobre a sua intenção de instalar um contentor de aluguer durante um período determinado.

Quem tem de solicitar a licença de obras?

O cliente ou o seu arquiteto são os responsáveis por obter a licença de obras.

Que documentos fornece a TOI TOI® para o pedido de licença de obras?

Uma vez confirmado o pedido, enviaremos um pacote de pedido de planeamento para as suas instalações de contentores. Isto inclui:

Se necessário:

O telhado é acessível e suporta cargas?

Todos os nossos contentores têm telhados acessíveis. No entanto, não são adequados para armazenar materiais. Exceto para neve, não foram concebidos para suportar cargas.

Cumpre-se a regulamentação laboral?

Sim. Os nossos contentores cumprem a regulamentação laboral aplicável a escritórios e salas de pausa, desde que estejam mobilados e equipados de acordo com as respetivas diretrizes. As normas de segurança no trabalho estipulam que a temperatura no interior de um contentor alugado não pode ultrapassar um determinado limite durante os meses de verão. Para cumprir este requisito, podemos fornecer unidades de ar condicionado, mediante um custo adicional.

Quem assegura a habitação de aluguer?

A TOI TOI® oferece um seguro de responsabilidade civil.

Este cobre os seguintes riscos:

Não cobre

Consoante o sinistro e a unidade de aluguer (contentor individual), será aplicada uma franquia de 750 euros para o arrendatário.

Se contratar o seu próprio seguro para a habitação alugada, deverá fornecer-nos um comprovativo da apólice correspondente.

Quantos contentores podem ser ligados entre si por circuitos elétricos?

Que ligações são necessárias?

Como são aquecidos os contentores?

Os nossos contentores estão equipados com aquecedores elétricos. Como alternativa, e mediante custo, pode optar por um sistema de ar condicionado de baixo consumo que aquece e arrefece o contentor.

Existe ar condicionado?

Pode ser fornecido ar condicionado (independente ou split) para os contentores polivalentes.

Podem os contentores polivalentes ser fornecidos também com mobiliário e outros acessórios?

A TOI TOI® oferece uma vasta gama de acessórios opcionais como: mesas, cadeiras, arquivos, cacifos e cozinhas.

Existem diferentes tipos de contentores sanitários?

A TOI TOI® possui vários tipos de contentores sanitários no seu portefólio. Saiba mais sobre os diferentes acessórios e características nas respetivas páginas de produto.

Como são transportados os contentores?

Os contentores são entregues e recolhidos com um veículo guindaste. Dimensões do veículo de entrega: comprimento do camião aprox. 11 m / com atrelado aprox. 19 m Largura do camião com carga aprox. 3 m / camião com apoio lateral durante descarga aprox. 9 m Altura do camião com contentor aprox. 4 m Peso do camião incluindo contentor aprox. 22 t / com atrelado incluindo contentor aprox. 30 t Altura máxima de descarga aprox. 8 m

Quando são efetuadas as entregas e recolhas?

As entregas e recolhas realizam-se de segunda a sexta, das 7h às 16h. Mediante pagamento, temos todo o gosto em entregar e recolher ao sábado ou domingo, das 7h às 16h.

Está incluída no preço a limpeza semanal dos contentores?

A limpeza semanal não está incluída no preço do aluguer. Contudo, dependendo da localização, podemos orçamentar a limpeza do contentor e o fornecimento de consumíveis (papel higiénico, sabão, toalhas de papel).

ENCOMENDAS

Quais são os prazos de entrega e recolha?

As entregas realizam-se de segunda a sexta, aproximadamente das 6h às 18h. Por vezes, por razões logísticas, o(s) seu(s) sanitário(s) pode(m) ser entregue(s) até três dias antes da data desejada. As recolhas são agendadas numa ronda posterior. Se o seu pedido for entregue antes do acordado, ou se a TOI TOI® não puder recolher os sanitários na data combinada por razões logísticas, não haverá custos adicionais.

Tenho de estar no local para a entrega ou recolha?

Não é necessário que esteja presente no local de entrega ou recolha. No entanto, deve garantir que o local de instalação está claramente marcado. O camião deve ter acesso a menos de cinco metros do local final. Os nossos camiões não conseguem transportar sanitários com grua por cima de sebes ou vedações.

Quem é responsável pelos danos na casa de banho portátil alugada?

Existem diversos riscos pelos quais o arrendatário pode ser responsável em caso de danos. A TOI TOI® oferece cobertura de isenção de responsabilidade para o proteger contra danos causados por terceiros, riscos naturais como incêndio, granizo e tempestades, e roubo ou vandalismo. Não cobre danos causados por si próprio, danos causados por uso indevido ou danos a bens de terceiros. Se não contratar esta cobertura, será totalmente responsável pelos danos aos objetos alugados.

Como posso organizar a recolha da casa de banho móvel?

Se alugar os nossos sanitários para uma obra, não é necessário indicar data de término. Por experiência, sabemos que obras de construção são imprevisíveis e a conclusão pode atrasar-se. Assim que souber quando deixará de precisar do sanitário portátil, ligue-nos. Tratamos do resto. A recolha requer pelo menos uma semana após confirmação escrita do término do contrato de aluguer. Encontrará o número de telefone e seu número de pedido na confirmação enviada pelo nosso serviço ao cliente após a encomenda.

Como são faturadas as casas de banho de obra alugadas com data de término em aberto?

Encomendou um sanitário portátil para obra sem indicar data de término. Os sanitários de obra são faturados a cada quatro semanas. Isto significa que paga a fatura de quatro em quatro semanas, e nós cuidamos da limpeza e manutenção.

O seu direito de rescisão em contratos à distância.

Aplicam-se os direitos de cancelamento e devolução em contratos à distância. Se o cliente for consumidor, possui direitos adicionais segundo o art. 355 do Código Civil alemão (BGB). Este artigo permite ao consumidor rescindir o contrato num prazo de 14 dias sem indicar motivos por escrito (ex. carta, fax, e-mail) antes da execução ou – se a mercadoria foi entregue antes do prazo – também devolvendo a mercadoria. Este prazo começa com a celebração do contrato, no máximo após a receção deste aviso em forma de texto, mas não antes do recebimento dos bens pelo destinatário (em casos de entregas recorrentes de bens similares, mas não antes da receção da primeira entrega) ou cumprimento das obrigações de notificação/revelação da TOI TOI® conforme Art. 246 a, secções 1 e 2, da Lei de introdução ao Código Civil alemão (EGBGB) ou cumprimento das obrigações da TOI TOI® conforme art. 312 g (1) 1 do Código Civil alemão (BGB) em relação ao art. 246 a, secção 1 (2) do EGBGB. Considera-se respeitado o prazo de cancelamento se enviar uma notificação escrita ou devolver o objeto antes do fim do prazo. A notificação deve ser enviada para TOI TOI & DIXI Group GmbH, Halskestraße 38, 40880 Ratingen, Alemanha, Fax: +49-2102-852-201, E-mail: info@toitoidixi.com. Cancellation form template.

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